AboPratique controversée des CFFVoyageurs accusés à tort d’être des resquilleurs?
Toute personne recevant sur son smartphone la confirmation d’achat de son billet quelques secondes après le départ du train doit payer un supplément.
Si l’achat du titre de transport via le téléphone n’est confirmé qu’après le départ du train, le billet n’est pas valable.
KEYSTONE
Un lecteur a récemment vécu une situation frustrante. En raison d’une mauvaise réception à la gare, il a eu du mal à acheter son billet via l’application mobile des CFF. Résultat: la confirmation d’achat est arrivée sur son smartphone au moment où le train quittait déjà la gare. Le contrôleur est resté ferme: selon lui, le billet n’est pas valable car il a été acheté après le départ du train.
