AboBisbille dans les transportsLes CFF traitent à tort des clients de resquilleurs
Des voyageurs doivent payer un supplément s’ils ont acheté leur billet quelques secondes après le départ du train. Contraire à la loi, juge Berne.
Selon des directives internes, les contrôleurs des CFF ne sont pas censés faire preuve de complaisance – même si les passagers ont manifestement acheté un billet en toute bonne foi quelques secondes après le départ.
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Nonante francs de supplément, puis 130 francs en cas de récidive. Ce tarif plutôt salé guette les voyageurs et voyageuses qui achètent leur billet trop tard via l'application mobile des CFF. Cela concerne parfois même les personnes qui appuient sur «Acheter» juste avant de monter à bord. En effet, si le billet est validé dans l'application ne serait-ce qu’une seconde après le départ, il n’est pas valable.
