Ramadan
Les touristes musulmans ont déserté Genève
Par Sophie Simon / Clémentine Prodolliet. Mis à jour le 08.08.2012 10 Commentaires
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Où sont passés les touristes du Moyen-Orient? Les femmes voilées se font rares sur les quais de la rade. Les touristes originaires des pays du Golfe boudent Genève temporairement en raison du ramadan, du 20 juillet au 19 août. Y a-t-il pour autant un «effet ramadan» sur le commerce local?
Les hôteliers des cinq-étoiles que nous avons rencontrés l’avouent: en ce moment, le carnet de commandes pour cette clientèle est vide, ou presque. Les sociétés de location de voitures de luxe sont aussi touchées. «La baisse de fréquentation des touristes venus du Moyen-Orient est phénoménale et catastrophique!» estime Azad Hassen, directeur de Leaders Limousines et président de l’Association genevoise des entreprises de location de limousines. «Pour tenir le coup, nous avons diminué les frais courants, les parcs de véhicules et nous avons aussi remplacé les chauffeurs fixes par des auxiliaires.»
L’année dernière déjà, la clientèle du Golfe avait brillé par son absence pendant cette période, qui se déroulait alors du 1er au 30 août. En temps normal, comme au mois d’août 2010, elle représente 24?900 nuitées. En août 2011, la sanction est sans appel avec 8577 nuitées, soit une baisse de 34%. Cette année, le ramadan se déroulant de mi-juillet à mi-août, les statistiques pour cette fourchette ne sont pas encore disponibles.
L’avancée des dates dans le calendrier a fait venir les Orientaux plus tôt dans la saison, dès la fin d’avril et le début de mai. D’où les fortes augmentations de fréquentation ce printemps (voir infographie) . Les hôteliers espèrent qu’ils reviendront après le ramadan, un ultime sursaut pour la fin d’août et le début de septembre. «L’année dernière, la fin du ramadan était trop proche de la rentrée scolaire pour que les clients reviennent. Cette année, on a quelques réservations qui rentrent», analyse Marc-Antoine Nissille, président de la Société des hôteliers de Genève. «C’est difficile à estimer, c’est une population qui réserve souvent à la dernière minute», déclare pour sa part le concierge du Mandarin Oriental.
5% des nuitées
«Je suis surpris de la quantité de questions sur le marché du Moyen-Orient, car ça donne l’impression que c’est notre seule clientèle, mais ils n’en représentent qu’une partie. Nous avons la chance d’avoir une grande diversité de nationalités», poursuit Marc-Antoine Nissille. En effet, les touristes des pays du Golfe ne représentent qu’environ 5% des nuitées à Genève sur l’année (cette part augmente en été). Ils arrivent en cinquième position dans le top 5 des parts de marché du canton, derrière les Suisses, les Français, les Britanniques et les Américains du Nord. C’est d’ailleurs deux groupes d’Américains, représentant au total plus de 1000 personnes, qui ont permis au Kempiski d’avoir une forte activité ce mois. «Sans eux, l’occupation aurait été très faible, avoue Delphine Nicolas, directrice des relations publiques de l’établissement. Le ramadan, on connaît les dates à l’avance, on travaille au niveau des services ventes et marketing pour pallier.»
Efforts vains
Si la clientèle musulmane déserte Genève en ce mois d’abstinence (lire ci-contre), ce n’est pas faute d’efforts de la part des hôtels. Genève Tourisme tient une liste des prestations «spécial ramadan» offertes par tous les établissements. Du tapis de prière aux horaires imprimés, de la nourriture halal à la direction de La Mecque (le Mont-Blanc!), les établissements ont pensé à tout. Le Mövenpick en tête, avec son label «Middle East friendly». «Notre chaîne a une très forte implantation au Moyen-Orient», explique Reynante Gapasin, directeur de l’hébergement. Difficile enfin d’estimer l’impact sur le commerce de luxe et la restauration, qui ne disposent pas forcément de statistiques par nationalité ou religion. «On sent très peu de conséquences, affirme Gael Gregolin, manager de la boutique Montblanc. On compte sur les clients locaux et asiatiques.»
Pourquoi ils ne font pas le ramadan à Genève
Hasni Abidi, vous êtes directeur du Centre d’études et de recherche sur le monde arabe et méditerranéen. Pourquoi la plupart des touristes musulmans retournent-ils chez eux pendant le ramadan?
C’est une période destinée à une certaine abstinence, une quête de spiritualité. C’est un mois qu’on ne peut passer que chez soi, comme Noël pour vous. Certains ambassadeurs des pays du Golfe rentrent chez eux. On jeûne en famille, la rupture du jeûne est un moment très important.
On peut venir à Genève en famille…
Oui, mais au Moyen-Orient, les villes tournent entièr ement en fonction du ramadan. Les horaires de travail sont réduits. Les commerces sont fermés. On passe beaucoup de temps à la mosquée pour faire des prières, lire le Coran.
Genève a pourtant une mosquée.
Pas à proximité. Les touristes doivent aller jusqu’à la mosquée du Petit-Saconnex, avec la circulation. Et une fois là-bas, ils n’arrivent pas à trouver de place dans le lieu de culte; parfois, ils doivent prier sur le trottoir! ( ndlr : l'assistant du secrétaire de la mosquée affirme que cette année ses salles sont vides à cause de la concurrence des Fêtes de Genève ) . De plus, beaucoup de musulmans aiment terminer le ramadan par un pèlerinage à La Mecque.
De nombreux hôtels de luxe s’adaptent et proposent des prestations spéciales pour le ramadan. Certains aménagements pourraient-ils convaincre les musulmans de rester?
Les ressortissants arabes cherchent des conditions que Genève ne pourra jamais leur offrir, pas plus que Paris ou Zurich. Il n’y a aucun moyen de les faire rester en Europe.
Rectificatif: Monsieur Idris Fontaine, secrétaire de la Fondation culturelle islamique de Genève, tient à préciser que les propos du « secrétaire de la mosquée » rapportés dans notre édition du mercredi 8 août, ne sont pas les siens, mais ceux de son assistant-secrétaire, Sami Adem. (TDG)
Créé: 08.08.2012, 07h49
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La rédaction
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J'ai souvent été frappé, et c'est la raison de mon intervention ici, par l'obsession qu'ont les médias d'associer nos Fêtes à cette clientèle. Certes elle est là, mais l'on pourrait parler des 95% restants et souligner leur côté très genevois. Et faire des offres d'hôtels "Swiss-family friendly" ou "Gay-friendly" plutôt que "Middle-East friendly" afin de renforcer leur attrait local! Répondre
Petite précision, comme les gens sortent de chez eux a partir du coucher du soleil pendant le Ramadan, les commerces ouvrent aussi a partir de ce moment. Toute la faune délinquante qui envahi aussi Genève pendant la saisons touristique ne doit certainement pas améliorer l'image de notre ville, pour le plus grand bonheur de la Gauche intégriste. Quel est la baisse du chiffre d'affaire des Roms ? Répondre
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