Discussion
Il ne parle pas le français mais Cablecom lui vend un abonnement sans remord
Depuis octobre 2011, un non-francophone domicilié sur la commune de Vernier reçoit régulièrement de lourdes factures sans avoir signé quoi que ce soit. Une pratique courante mais discutable. Plus...
Par Alain Blättler.
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Veuilliez attendre s'il vous plaît 16 Commentaires
Tant que les contrats oraux seront valables en Suisse, ce genre de soucis continuera. Le consommateur n'est pas assez protégé dans ce pays. Répondre
ce n'est pas le premier, je connais quelqu'un qui aussi de la même manière c'est fait refourguer abos mobiles, telephones et internet, télé...(évidemment elle n'avait qu'un simple natel et n'avais jamais utilisé d'ordinateur...) bref une honte, du temps pour l'aider et pour les faire annuler le contrat un marathon qui a nécessité un avocat. Répondre
Grand merci à Isabelle Lamm pour sa générosité d'âme! Répondre
On a déjà largement parlé de cette société, et pas en bien. Toutes les peines du monde à s'en défaire (harcèlement postal et téléphonique). Mais apparemment ils sont libres de continuer. Répondre
L'argent n'a pas d'odeur. Ni de morale d'ailleurs. Répondre
Je vois que les pratiques de Cablecom ne s'améliorent pas. C'est la honte. Il y a plusieurs années ma connexion Internet par Cablecom a été en panne pendant plusieurs semaines !!! J'ai alors changé de fournisseur. Cablecom a continué à m'envoyer des factures alors que j'avais résilié mon abonnement dans les règles et dans les délais. Répondre
Il faut changer les lois de toute urgence, c'est du vole a l'état pure, honte a Swisscom et tous les autres pour ce racket répugnant Répondre
Swisscom a tellement usé et abusé de son monopole grâce au CF, au point que nous avions les téléphones parmi les plus cher du Monde, un impôts déguisé. Je crois savoir que Swisscom est actionnaire d'UPC Cablecom La situation de Billag n'est guère plus enviable sur le plan racket officiel, pour financer la propagande socialiste qu'est la TSR, ayant eu des pratiques plus que douteuses dans le passé
A ma connaissance, Swisscom ne pratique pas ce genre de méthode (ou en tout cas pas à ces extrémités là)... Swiss Phone par contre oui. (en plus de clairement jouer sur la confusion avec l'opérateur historique...).
De quelle légalité parle t-on dans ce genre de pratique honteuse? du droit à abuser d'une personne en situation de faiblesse? superbe mentalité qui ne m'étonne pas d'ailleurs. Bravo à cette assistante sociale qui ne lâche rien face à ces requins de cablecom. Répondre
Il faudrait que l'astérisque soit l'indication par défaut et que l'enlever doive impérativement être demandé par écrit, par un courrier séparé de celui par lequel le contrat d'abonnement est conclu. Répondre
C'est pas l'astérisque qui les arrete... croyez moi...
Ma grand-mère à en ce moment, le même problème, elle est malentendante, un compagnie de téléphonie à usé de cet handicap, cette même compagnie lui réclame encore 500 francs. Sa retraite est minuscule, elle ne peut pas payer! Comment peut-elle se défendre? Je trouve le procédé de ses vendeurs inadmissible. Il faut vraiment dénoncer ses abus, pour nos anciens, nos jeunes, pour tous!! Sylvie Aubery Répondre
Attention aussi aux communications de mauvaise qualité, hachée par des parasites. Cela déconcentre, vous empêche de vous rendre compte de la réalité de l'origine de l'appel. Mais lorsque vous recevez l'enregistrement, il n'y a plus un parasite ni un espace dans l'enregistrement.J'ai eu ce problème avec un concurent de Swisscom qui essayait de se faire passer pour eux . Dans ce cas raccrochez! Répondre
C'est une honte absolue, je connait au moins dix personnes a qui des aventures similaires sont arrivée, et pas seulement des étrangers. Au minimum, un contrat devrait être envoyé par la poste avec enveloppe réponse exigeant une signature Le contrat devrait être de trois mois renouvelable. Et les téléphones portables ou vous pouvez activer internet sans le savoir et attraper une facture de 2000.- ? Répondre
Non mais de quelle légalité parle t-on dans ce genre de pratique honteuse? du droit à abuser de personnes faibles? superbe mentalité qui ne m'étonne pas d'ailleurs. Bravo à cette assistante sociale qui ne lâche rien face à ces voleurs de Cablecom.
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